Criative · por Objetiv
Política de Privacidade
Última atualização: 14 de setembro de 2026.
O Criative é o sistema interno da Criative Music (operado pela Objetiv), de uso restrito à equipe da agência. Ele tem duas portas para a mesma operação e o mesmo banco de dados: o sistema no navegador (sistemacriative.com) e o aplicativo de celular. Esta política vale para as duas e explica quais dados o Criative trata, para quê, e como você encerra a sua conta. Ao usar o Criative, você concorda com o descrito aqui.
Quem somos
- Controlador dos dados: Criative Music, com apoio técnico da Objetiv.
- Contato: dev@objetiv.com
Que dados o Criative trata
Apenas os dados necessários para a operação da agência:
- E-mail — para o acesso ao sistema (o login é feito por um código enviado ao seu e-mail; o Criative não guarda senha).
- Nome, foto de perfil e cargo/permissões — para identificar quem fez cada ação e mostrar a cada pessoa só o que o seu setor pode ver. A foto de perfil é opcional e enviada por você.
- Conteúdo de trabalho — informações dos shows, agenda dos artistas, contratantes, cobranças, acertos e logística que a própria equipe cadastra.
- Fotos e arquivos — quando você anexa uma foto do local, do palco, um comprovante ou um documento. No celular, a câmera e a galeria só são acessadas no momento em que você toca para anexar.
- Identificador de usuário — um código interno que liga suas ações à sua conta.
- Registro do aparelho, no app de celular — o endereço de entrega das notificações (fornecido pelo Google/Apple) e a plataforma do aparelho, para saber para onde mandar os seus avisos. É um endereço de entrega, não uma credencial, e some da sua conta quando você sai dela.
- Relatórios de falha, no app de celular — quando o aplicativo trava, um relatório técnico é enviado ao serviço de diagnóstico do Google (Firebase Crashlytics) para podermos corrigir o defeito. Ele traz o estado técnico do aplicativo e o identificador do aparelho — não o conteúdo do seu trabalho.
- Quem abre um link de documentos — quando a Criative Music compartilha documentos por link com alguém de fora do sistema, cada acesso a esse link fica registrado com a data e a hora, a cidade aproximada da conexão (informada pelo nosso provedor de hospedagem, a Vercel) e um código aleatório guardado num cookie do navegador, que só diz se foi o mesmo navegador ou outro. Serve para a equipe saber se o link foi aberto e se foi repassado. O endereço IP não é guardado.
Três coisas que o Criative não faz, e vale dizer com todas as letras:
- Não rastreia a sua localização. O mapa de um show abre o aplicativo de mapas do seu aparelho, sem acompanhar posição. No iPhone, o sistema pede uma autorização de localização por um motivo técnico — é o que o iOS exige para o aplicativo consultar o estado da conexão e continuar funcionando sem internet no local do show. O Criative não acompanha nem guarda onde você está, e recusar essa autorização não impede o uso do app.
- Não recebe a sua digital nem o seu rosto. Se você liga o bloqueio por biometria, quem confere é o próprio sistema do aparelho, que responde ao Criative apenas «é a pessoa» ou «não é». O dado biométrico nunca sai do seu aparelho e nunca chega aos nossos servidores.
- Não coleta dados para publicidade, não vende os seus dados e não os compartilha com terceiros para marketing ou rastreamento entre aplicativos.
Para que usamos
Exclusivamente para fazer o sistema funcionar: autenticar o acesso, registrar e exibir a operação da agência conforme as permissões de cada pessoa, entregar as notificações do seu trabalho, corrigir defeitos do aplicativo e manter o histórico das ações — que é o que permite saber quem fez o quê num sistema usado por vários setores.
Onde ficam e quem acessa
Os dados ficam em servidores da Supabase (infraestrutura em nuvem) e no armazenamento da Objetiv/Criative Music. As notificações e os relatórios de falha do aplicativo passam pelo Firebase, do Google. O acesso é restrito à equipe autorizada da agência, com controle de permissões por setor. Os dados trafegam de forma criptografada (HTTPS). As fichas guardadas no aparelho para uso sem internet são cifradas e apagadas quando você sai da conta.
Notificações
Se ativadas, o Criative pode enviar avisos do seu trabalho (por exemplo, um show novo na sua agenda ou uma tarefa que chegou até você). Você pode desligar as notificações a qualquer momento nas configurações do aparelho, e isso não afeta o resto do sistema.
Encerrar a sua conta
Você pode encerrar a sua conta do Criative quando quiser. No aplicativo de celular isso se faz sozinho, na hora, sem depender de ninguém.
No aplicativo de celular, o caminho é Eu › Ajustes › Sua conta › Excluir minha conta. O app pede uma confirmação, encerra a conta e sai dela.
No sistema pelo navegador ainda não existe esse botão. Enquanto ele não existir, peça o encerramento à administração da Criative Music ou escreva para dev@objetiv.com, e nós fazemos por você.
O que acontece quando a conta é encerrada, em qualquer um dos caminhos:
- O seu acesso acaba na hora, neste e em qualquer outro aparelho ou navegador em que você estivesse conectado.
- O aparelho para de receber notificações, e o que o aplicativo guardava nele — fichas dos próximos shows, fotos na fila de envio, dados em cache — é apagado.
- O seu trabalho continua no sistema. Shows, contratos, faturas, tarefas, arquivos e o histórico das ações não são apagados, e o seu nome continua ligado ao que você fez. Isso é intencional: a operação da agência depende desses registros, eles pertencem à Criative Music, e o histórico de ações do sistema é inviolável por desenho — nem a administração consegue apagá-lo.
- Voltar a entrar depende de um administrador da Criative Music liberar o seu acesso de novo. Por isso, quem administra o sistema só consegue encerrar a própria conta se houver outro administrador ativo — caso contrário, ninguém poderia reabrir a porta.
Em resumo: encerrar a conta apaga o seu acesso, não o trabalho da agência. É por isso que a opção diz «excluir» e o que acontece é o encerramento do acesso — preferimos dizer isso aqui, e na própria tela do aplicativo, a prometer uma exclusão que não seria verdade.
Por quanto tempo guardamos
Os registros da operação — e o cadastro que os identifica — são mantidos enquanto a Criative Music precisar deles para tocar a agência e para cumprir as suas obrigações legais, contábeis, fiscais e contratuais. Contas encerradas ficam desativadas, sem acesso, pelo mesmo motivo: elas são o que dá sentido ao histórico do que já foi feito. Os relatórios de falha do aplicativo são mantidos pelo período de retenção do serviço de diagnóstico do Google. O registro de acesso aos links de documentos é mantido junto com o próprio link, pelo mesmo critério dos demais registros da operação.
Seus direitos
Você pode consultar os seus dados de cadastro dentro do próprio sistema, em Meu perfil, onde também troca a sua foto. Como o cadastro é corporativo, a correção de nome, e-mail e permissões é feita pela administração da Criative Music — peça a ela ou escreva para dev@objetiv.com. E você pode encerrar a sua conta sozinho, pelo caminho descrito acima.
Para qualquer outro pedido sobre os seus dados pessoais — inclusive a remoção do que não estivermos obrigados a manter — fale com a administração da Criative Music ou escreva para dev@objetiv.com. Respondemos em até 30 dias, dizendo claramente o que pode e o que não pode ser removido, e por quê.
Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas à equipe e refletidas na data no topo desta página.
Criative · por Objetiv.